রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ni776r-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক কাজ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ করা হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ni776r আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাড়া দিই। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — সাড়া পাবেন দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই চালু রাখি। কুকি নীতি থেকে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত সবকিছু আপনার কাছে স্বচ্ছ রাখা আমাদের লক্ষ্য।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
OTP যাচাই লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ রাখা হয়েছে। আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার এবং কীভাবে সেই অনুরোধ করবেন — সব এখানে আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দলকে অনুরোধ জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কেবল সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।